对于未购买物品却收到空包裹的情况，如何进行

收到空包裹应保留证据并与卖家、物流沟通。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供真实信息，否则可投诉或诉讼。不及时处理可能导致权益受损，无法追回损失。
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常见处理方式为与卖家协商、向平台投诉或诉讼。选择与卖家协商应保留证据；平台投诉需了解平台规则；诉讼则需准备充分证据，考虑成本效益。
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收到空包裹可这样处理：1.立即拍照留证，保留物流信息；2.联系卖家询问，录音或截图保存证据；3.若卖家不处理，向购物平台投诉并提供证据；4.仍无法解决，考虑向消费者协会投诉或提起诉讼。